Hilfe im Schadenfall: Kasko-Schadenabwicklung: CosmosDirekt "erneut der beste Schadenregulierer"

07.11.2007 | Köln
Rund 5 Millionen Kasko-Schadenfälle wickeln Kfz-Assekuranzen jährlich in Deutschland ab. Dass Versicherte im Ernstfall bei CosmosDirekt in den besten Händen sind, beweist die aktuelle Kundenzufriedenheitsstudie KUBUS 2007: Mehr als vier Fünftel der Befragten waren mit der Regulierung ihres Kasko-schadens vollkommen oder sehr zufrieden

Das schnelle und unbürokratische Schadenmanagement von CosmosDirekt überzeugte die Teilnehmer der repräsentativen Kundenzufriedenheitsstudie, die jährlich von MSR Consulting durchgeführt wird. Ein umfassender Marktvergleich auf Basis der KUBUS Datenbank, die aktuell über 30 Studien zur Schadenfallabwicklung in Kfz-Kasko enthält, ermöglicht eine Einordnung der Ergebnisse: CosmosDirekt erreicht einen hervorragenden Wert.

"Waren 2006 bereits 80 Prozent unserer Kunden vollkommen oder sehr zufrieden mit der Kasko-Schadenabwicklung, sind es in diesem Jahr sogar 87 Prozent", sagt Winfried Spies, Vorstandsvorsitzender der CosmosDirekt. Damit ist das Unternehmen erneut "Best Practice" auf dem deutschen Markt. CosmosDirekt belegt damit jedoch nicht nur den ersten Platz, sondern ist darüber hinaus der einzige Direktversicherer unter den Top Five. "Mit diesem Ergebnis widerlegen wir die Mär vom Direktversicherer, der seine Kunden im Schadenfall im Regen stehen lässt", so Spies. "Wir sind rund um die Uhr für die Versicherten erreichbar und wickeln mehr als 90 Prozent der Kasko-Schäden unkompliziert per Telefon ab."

Quelle: Pressemeldung Generali Deutschland Holding AG

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