Generali-Kunden profitieren schon ab 2008 von verbesserter Schadenabwicklung

30.11.2007 | Saarbrücken
Die Reform des Versicherungsvertragsgesetzes (VVG) sieht ab 2008 Verbesserungen für Neukunden vor, Bestandskunden sollen erst 2009 in die vorteilhaften Bestimmungen einbezogen werden.

Generali Produktvorstand Dr. Norbert Rollinger ist mit dieser Regelung unzufrieden: "Warum sollen treue Kunden schlechter gestellt sein als neue Kunden? Die Generali geht einen anderen Weg: Bei uns gelten ab 01.01.2008 in der Schadenabwicklung die kundenfreundlichen Vorteile für alle Kunden."

Die neuen Regelungen wirken sich beispielsweise bei "grob fahrlässig" eingestuften Schäden aus. Bislang war der Versicherer in diesen Fällen nach dem Alles-oder-nichts-Prinzip leistungsfrei. Künftig gibt es zwar auch nicht vollen Schadenersatz, aber der Kunde bekommt "proportional zum Verschulden" zumindest einen Teil der Entschädigung.

Diese Regelung gilt auch bei grob fahrlässiger Gefahrerhöhung und grob fahrlässigen Obliegenheitsverletzungen, zum Beispiel in der Autoversicherung beim Fahren mit abgefahrenen Reifen oder bei Verstößen gegen die Aufklärungs- oder Schadenminderungspflicht. Die Generali verzichtet außerdem schon seit längerem bei allen Kraftfahrt-Kaskokunden in den meisten Fälle auf die Einrede der groben Fahrlässigkeit.

Die vorgezogene Umsetzung der gesetzlichen Änderungen, so Dr. Rollinger, "ist für die Generali selbstverständlich, denn für uns zählt jeder Kunde gleich, unabhängig davon, wie lange er bereits der Generali sein Vertrauen schenkt."

Quelle: Pressemeldung Generali Deutschland Holding AG

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